제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 고객이 주식회사 케이티(이하 “KT”라 합니다)가 운영하는 ucloud server+ 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를
이용함에 있어 필요한 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것
외에 전자우편, 요금청구서, SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다
③ 제 2 항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 이용계약을 해지하지 않은 고객은 변경된 약관에 동의한
것으로 간주합니다.
단, 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud server+ 서비스’라 함은 auto recovery(자동복구), auto scaling(자동확장) 기능을 제공하여 고객이 원하는 때
원하는 만큼 컴퓨팅 자원을 탄력적으로 이용할 수 있도록 해주는 가상화된 클라우드 서버 서비스를 말합니다.
② ‘auto recovery(자동복구)’라 함은 클라우드 서버의 장애가 감지된 경우, 클라우드 서버를 자동 복구하는 기능을 말합니다.
③ ‘auto scaling(자동확장)’이라 함은 클라우드 서버에 설정된 임계치 이상의 부하가 걸릴 경우, 클라우드 서버를 자동 확장
(scale in/out)하는 기능을 말합니다.
④ ‘사이트’라 함은 ucloud server+ 서비스를 제공하기 위해 KT가 운영하는 웹사이트(http://ucloudbiz.olleh.com/)를
말합니다.
⑤ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호, 숫자의
조합을 말합니다.
⑥ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑦ ‘고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승락 받아
ID를 부여 받은 자를 말합니다.
⑧ ‘VM(Virtual Machine)’ 이라 함은 클라우드 컴퓨팅 기반의 가상 머신을 말합니다.
⑨ ‘Public IP(Internet Protocol)’라 함은 인터넷 망에서 송신원과 송신선을 식별하기 위해 고정적으로 배정하는 공인 IP
주소를 말합니다.
⑩ ‘모니터링 서비스’라 함은 사용 중인 클라우드 환경 내 자원현황 및 사용량 등에 대한 정보를 제공해 주고, 임계치 설정에
따른 각종 이벤트 및 알람을 제공해 주는 서비스를 말합니다.
⑪ ‘로드밸런서’라 함은 특정 서버에 트래픽이 집중되는 것을 없애기 위해 전용장비를 이용하여 각 개별서버로 부하를 분산해
주는 서비스를 말합니다.
⑫ ‘스냅샷’이라 함은 VM(Virtual Machine)의 root volume의 현재 상태를 저장해 주는 서비스를 말합니다.
⑬ 이미지”라 함은 스냅샷이 생성된 시점의 상태로 동일한 새로운 VM을 구성할 수 있도록 스냅샷을 템플릿화한 것을 말합니다.
⑭ ‘머신 이미지’라 함은 가상서버(VM) 생성시 필요한 기본 Metadata와 데이터를 담고 있는 이미지 파일을 말합니다.
하나의 ‘머신 이미지’가 생성되면 그 것을 기반으로 하여 동일한 VM을 대량으로 빠른 시간 내에 생성할 수 있으므로
클라우드 시스템 자동화에 핵심적인 역할을 합니다.
제 2 장 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT 소정양식의 신청서를 작성하여 제출하거나 사이트의 서비스
가입 절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가 이를 승낙함으로써
서비스에 대한 이용계약이 성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)을 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 다음 각호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야 합니다.
ㄱ. 서비스 이용 신청서(소정양식)
ㄴ. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본)
ㄷ. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 해당 고객은 관계법령에 따라 처벌 받을 수
있습니다.
제6조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는
법정대리인이 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는
예외로 합니다.
제7조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
③ 이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑤ 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
⑥ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
⑦ 법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
⑧ 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제8조 서비스의 설명
KT가 제공하는 ucloud server+ 서비스의 종류는 아래와 같고, 향후 서비스의 종류가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
① server+ 기본 서비스: 이용신청 고객은 다음의 기본 서비스 중 한가지를 반드시 신청하여야 합니다.
ㄱ. Basic
ㄴ. Standard
ㄷ. Enterprise
② 부가 서비스: 이용신청 고객은 본 조 1항의 기본서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할 수 있습니다.
ㄱ. Operation System S/W
ㄴ. Disk 추가
ㄷ. Public IP 추가
ㄹ. 모니터링 서비스
ㅁ. 웹 방화벽
ㅂ. 로드밸런서
ㅅ. 스냅샷
ㅇ. 이미지
ㅈ. 머신 이미지
③ 서비스 이용활성화를 위하여 ucloud server+ 서비스에 대해 일정기간 무료 이용기간을 부여할 수 있습니다.
④ 고객의 ‘머신 이미지’에 대한 검증 요청이 있는 경우 KT는 해당 ‘머신 이미지’가 클라우드 서버 환경에 최적화되었는지의
인프라 관점에서의 검증만을 수행하며 검증을 통과하는 경우 사이트의 ‘머신 이미지 리스트’에 등재합니다.
제9조 서비스 이용계약의 변경
① 서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
② 서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제10조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 기술적 보안위험이 우려되는 경우, KT는 아래 항목에 대해 사전 차단할 수 있습니다.
① 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 서비스 포트(port) 차단
② 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 소스 IP 등 차단
제11조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하고 재가입해야
합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등으로
인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제12조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1월 이내에 납입하지 아니한 경우
서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
ㄱ. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
ㄹ. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
ㅂ. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
ㅅ. 고객의 가상 서버에 과다 트래픽이 발생하거나 브로드 캐스팅으로 서비스 중인 네트워크에 장애 발생이 우려되는 경우
ㅇ. 고객 가상서버가 DDoS공격에 노출 또는 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
ㅈ. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
ㅊ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
ㅋ. 고객이 ‘머신 이미지’ 서비스를 통해 공유한 ‘이미지’에 악성 프로그램이 설치되어 다른 고객의 개인정보 유출 등
보안상 위험이 있는 경우 및 공유된 ‘머신 이미지’에 정당한 사용 권한 없는 상용 소프트웨어가 설치되어 있는 등
제 3자의 지적재산권 침해와 관련한 분쟁이 발생할 우려가 있는 경우
ㅌ. 기타 제23조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 1항과 2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 1항과 2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐 서비스 이용
계약을 해지할 수 있습니다.
이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금은 고객에게 청구하지 않습니다.
⑥ 제 3자는 서비스의 이미지가 자신의 저작권(컴퓨터 프로그램 포함)을 침해하는 경우 침해 사실을 소명하여 KT에게 해당
이미지의 복제, 전송을 중단할 것을 요구할 수 있으며, 이와 같은 요구가 있는 경우 KT는 즉시 해당 이미지를 삭제하거나
서비스를 중단할 수 있습니다
⑦ 본 조 제 6항에 따라 KT가 고객의 이미지를 삭제하거나 서비스를 중단한 경우에는 그 사실을 고객에게 통보하며,
통보를 받은 고객은 자신의 이미지가 정당한 권리에 기한 것임을 소명하여 이미지의 복구나 서비스의 재개를 요구할 수
있습니다.
제13조 서비스 제공의 중지
KT는 다음의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
① 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
② 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제14조 서비스의 일시중지
KT는 다음 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 서비스 종료 사유 및 종료일자 등을 60일 전에 우편, SMS,
전자우편, 유∙무선 전화 등 이용자가 명확히 인식할 수 있는 방법으로 이용자에게 통지함으로써 서비스의 제공을 중단
또는 종료할 수 있습니다.
ㄱ. 사업 환경의 변화 또는 기술 발전 등으로 인하여 서비스를 계속 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
ㄴ. 행정기관의 행정처분(방송통신위원회의 폐지나 휴지 승인을 포함)이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스를
계속 제공할 수 없는 경우
ㄷ. 전시, 사변, 천재지변 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
ㄹ. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 KT의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
제15조 서비스 이용의 일시 중지
① 고객이 서비스를 일정기간 사용하지 아니할 사유가 발생하여 일시 중지하고자 할 경우, KT에 요청할 수 있습니다.
② 서비스의 일시 중지 회수는 1년에 3회 이내로 하며 1회에 30일 이상 90일 이하의 기간으로 합니다. 단, KT가 인정하는
정당한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
③ 년간 일시 중지 누적기간은 90일을 넘을 수 없습니다.
④ 고객이 서비스를 재개하고자 할 경우에는 이를 KT에 알려야 하며, KT는 이를 통지 받는 날로부터 2일 이내에 서비스를
재개해야 합니다.
제 3 장 요금 및 관리
제16조 서비스의 이용 요금
① 요금은 다음과 같이 서비스 이용료, VM 사용료, 데이터 전송료, 부가서비스 이용료로 구분하며, 구체적인 요금관련 사항에
대해서는 서비스 제공을 위한 사이트 (http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
ㄱ. 서비스 이용료: ucloud server+ 서비스 가입 시 고객이 선택한 서비스 유형에 따라 부과되는 요금
ㄴ. 가상서버(VM) 사용료: ucloud server+ 서비스 이용 시, 제공되는 가상서버(VM)의 용량에 따라 부과되는 요금
ㄷ. 데이터 전송료: ucloud server+ 서비스 이용 시, VM에서 유발되는 데이터 In/Out 트래픽량에 부과되는 요금
ㄹ. 부가서비스 이용료: ucloud server+ 서비스 이용 신청 시 또는 이용기간 중 추가적인 부가서비스를 신청하는 경우
부과되는 요금
② 이용 요금은 ucloud server+ 서비스 및 부가서비스 이용 시 고객이 납입해야 하는 요금입니다. 제1항의 규정에 의한 요금
등의 적용기준 및 적용대상 등은 “별첨 1”, “별첨 2”와 같습니다.
③ 자동확장 후 가상서버가 원상태로 축소(scale in)되는 경우, 서비스에 사용되는 공인 IP(서버 당 1개씩 할당) 및 데이터
볼륨은 고객이 스스로 삭제해야 하며, 삭제하지 않은 경우 이용 요금이 부과됩니다.
④ 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 데이터 전송료 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 과금
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 과금
⑤ 고객사 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 국제 트래픽을 발생시키는 경우, 별도의 이용 요금을 협의하거나 또는
해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
제17조 요금의 산정 및 일할 계산
① 서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 서비스 해지 시에는 해지 월의 해지 전일까지를 이용일로 하여 일할 계산합니다. 단 개통일과 해지일이 같은 날 일 경우
1일 이용요금을 계산합니다.
③ 서비스 이용료는 매월1일부터 해당월 말일까지를 1개월의 이용요금으로 산정합니다.
④ 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 해당월에 이용한 일수로 하여 일할 계산합니다.
(단 시간 요금제 이용 고객인 경우 해지 시간을 포함하여 시간단위로 요금을 계산하며, 60분 미만인 경우는 1시간으로
계산 합니다.)
⑤ 가상서버(VM) 사용료의 경우 시간 단위로 이용요금을 계산합니다. 단, 60분 미만인 경우는 1시간으로 계산합니다.
⑥ 서비스 이용요금 중 데이터 전송량(정액제)은 월 정액 기준으로 이월되지 않습니다.
⑦ 모든 이용요금은 부가가치세 별도입니다.
제18조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구 받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일 이내에
납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다. 단, 개인 고객의 경우는 일반전화 합산, 신용카드 또는
자동납부만 이용 할 수 있습니다.
ㄱ. KT 일반전화 합산 청구
ㄴ. 자동납부, 신용카드 결제
ㄷ. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한 까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
제19조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 서비스계약자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약
신청을 하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우 계약자는
2차 납입의 의무를 가집니다.
제20조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있으며,
KT는 이의신청 접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다.
단, 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기안을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.
제21조 요금의 반환
① KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 KT의 귀책사유로 발생할 경우에는 법정 이자를 부가하여
반환합니다.
단 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 응하지 아니할 경우에는 익월 요금에서 해당금액 및 그에 대한 법정 이자를
차감하여 청구 할 수 있습니다.
② KT는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 공제하고 반환할 수
있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제22조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud server+ 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결 시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 구두로
고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.
③ KT는 ucloud server+ 서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를
신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제23조 고객의 의무
① 고객은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소, 연락처 및 비상연락처 등
계약변경사항 발생시 이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud server+ 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련
법령에 위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의
ucloud server+ 서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우,
KT는 즉시 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 회원에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 청약한 ucloud server+ 서비스를 이용한 불법소프트웨어, 스팸메일 등 에 의한 다른 고객 및 기타 제3자에게
손해가 발생하는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책하고
자신의 책임 하에 이를 해결하여야 합니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제24조 계약해지
① 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에 해지신청을
하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스 이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ ucloud server+ 서비스 이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 ucloud server+ 서버에 저장한 자료는 해지 후
24시간 동안 보관됩니다. 24시간 이내 서비스를 새로 신청하는 경우 이전 자료를 이용하실 수 있습니다.
서비스 이용계약 해지 시에는 익일에 재가입 요청을 할 수 있습니다.
④ KT는 서비스 이용계약 해지 시 제17조에서 정한 바와 같이 해지 전일까지의 요금을 일할 계산하여 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
3. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
4. 고객이 제23조를 위반하는 경우
5. 기타 법령에 위배되거나 KT의 업무를 방해하는 경우
제 6 장 손해배상
제25조 면책조항
KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
1. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
2. 매주 일요일 02시 ~ 06시(4시간)까지 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
3. 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
4. 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
5. ucloud server+ 서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
7. 법적으로 금지하거나 문제가 있는 응용 및 데이터를 보유하여 고객의 서비스를 중단한 경우
8. 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로 서비스
장애가 발생한 경우
9. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
10.고객정보 및 비상연락처 등의 변경사항 누락으로 발생 불이익이 발생한 경우
제26조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용률 99.0%~99.5%의 구간, 95%~99.0%의 구간, 또는 95% 미만을
제공하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 고객은 손해배상을 청구하고자 하는 경우
이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거, 장애 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
1. 월 가용률(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud server+ 서비스를 이용하지
못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
2. 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된 경우는
회사가 그러한 사실을 알게 된 때)부터 장애시간은 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용률을 만족하지 못할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
월가용률, 할인률표
| 월 가용률 | 할인률(%) |
|---|
| 99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 | 10 |
| 95.0% 이상 ~ 99.0% 미만 | 25 |
| 95% 미만 | 50 |
1. 손해배상액(월 가용성 99.5%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지)= 월 사용한 금액의 10%
2. 손해배상액(월 가용성 95.0% 이상부터 99%미만까지)= 월 사용한 금액의 25%
3. 손해배상액(월 가용성 95%미만)= 월 사용한 금액의 50%
③ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로만 사용할 수 있습니다.
④ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 고객은
KT를 면책하고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
⑤ 고객이 ‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지로 인하여 다른 고객 포함 제 3자의 개인정보 유출 등 보안상 위험이 있는 경우
해당 고객은 자신의 비용과 책임하에 이를 해결하여야 하며 KT는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한, 고객이
‘머신 이미지’를 통해 공유된 이미지에 상용 소프트웨어가 설치되어 있어 지적재산권 관련 분쟁이 발생한 경우 해당
이미지를 생성한 고객 뿐 아니라 해당 이미지를 사용한 고객도 책임을 지며, KT는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑥ KT의 검증을 거쳐 포탈의 ‘머신 이미지 리스트’에 등재된 ‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지로 인하여 다른 고객 포함
제 3자의 개인정보 유출 등 보안상 위험이 있는 경우 또는 지적재산권 관련 분쟁이 발생한 경우에도 전항과 같습니다.
제27조 약관 외 사항
① 약관에 명시되지 아니한 사항은 ucloud biz ‘웹 회원약관’ 및 기타 KT가 정한 정책에 따릅니다.
② 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 ucloud biz ‘개인정보 취급방침’에 따릅니다.
③ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제28조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 11일부터 적용합니다.
[별첨 1.] 서비스 이용 요금
1. ucloud server+ ‘서비스 이용료’
ucloud server+ 서비스 이용 요금표
| 유형 | Basic | Standard | Enterprise | 비고 |
|---|
| 서비스 이용료 | 10만원/월 | 50만원/월 | 별도 협의 | |
2. ucloud server+ ‘VM 사용료’
ucloud server+ VM 사용 요금표
| 구분 | 기본 포함 사양 | 시간 요금
(원/1h) | 비고 |
|---|
CPU
(vCore) | Memory
(GB) | Disk
(GB) |
|---|
VM
사용료 | 1 | 1 | 100 | 65 | |
| 1 | 2 | 87 |
| 2 | 2 | 130 |
| 2 | 4 | 163 |
| 2 | 8 | 238 |
| 4 | 4 | 228 |
| 4 | 8 | 303 |
| 4 | 16 | 433 |
| 8 | 8 | 412 |
| 8 | 16 | 542 |
| 8 | 32 | 823 |
| 12 | 16 | 758 |
| 12 | 32 | 1,040 |
※ Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 운영체제에 따른 별도 요금 부가
운영체제에 따른 별도 요금표
| 구분 | 시간 요금(원/1h) |
|---|
Linux계열
(CentOS,Ubuntu,Fedora,
Debian에 한함) | 무료 |
| Windows | 33 |
| Linux Enterprise (SuSE) | 217 |
2. virtual private: 협정가
3. 데이터 전송료
[종량제]
데이터 전송요금(종량제) 요금표
| 구분 | 전송량 구간 | 전송량 구간별
1GB당 이용 요금 | 비고 |
|---|
데이터
전송량(Outbound only) | 1 TB 이하 | 무료 | 클라우드 서버 (VM당) 기준 |
| 1 TB ~ 10 TB | 90원 | 고객ID기준 |
| 10 TB ~ 20 TB | 80원 |
| 20 TB 이상 | 70원 |
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나
또는 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
데이터 전송요금(정액제) 요금표
| 구분 | 전송량 구간 | 월 요금(원) | 비고 |
|---|
데이터
전송량(Outbound only) | 30TB/월 | 2,000,000 | 기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
| 50TB/월 | 3,000,000 |
※ 가입월과 해지월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
<별첨 2> 부가 서비스 이용료
[Disk 추가 & Public IP 추가]
Disk 추가 & Public IP 추가 요금표
| 구분 | 단위 | 시간 요금(원/1h) | 비고 |
|---|
| Disk 추가 | 50GB 단위 | 13 | 최대 300GB까지 허용 |
| Public IP추가 | 1 IP 단위 | 9 | |
[모니터링]
모니터링 요금표
| 구분 | 개요 | 월 요금(원) | 비고 |
|---|
| 모니터링 | 클라우드 서버 모니터링 | 4,000 | 4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[로드밸런서]
로드밸런서 요금표
| 구분 | 월 요금(원/1月) | 비고 |
|---|
| Shared방식 | 100Mbps | 240,000 | ※ 단위시간당 처리량
(Throughtput) 기준 |
| 300Mbps | 650,000 |
| 500Mbps | 1,000,000 |
| 1Gbps | 1,700,000 |
[MS-SQL 이미지]
MS-SQL 이미지 요금표
| 구분 | 월 요금
(원/1月) | 시간 요금
(원/1h) | 비고 |
|---|
| MS-SQL | 270,000 | 585 | 추가로 Windows
운영체제를 사용 해야 함 |
※ VM 당 부과(예 : 동일계정에 2개의 VM에 적용 시 2개의 Machine Image 사용요금 부과)
[스냅샷]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[이미지]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[웹 방화벽]
웹 방화벽 요금표
| 상품명(Mbps) | Single | Dual |
|---|
Basic
(200) | Standard
(300) | Advanced
(500) | Premium
(700) | Basic
(200) | Standard
(300) |
|---|
| 요금(원/월) | 250,000 | 350,000 | 500,000 | 600,000 | 1,000,000 | 1,450,000 |
[웹방화벽 기술지원료]
웹방화벽 기술지원 요금표
| 구분 | 내용 | 과금형태 | 요금(원) | 비고 |
|---|
| 업데이트 | 정책 추가 및 패치 온라인 업데이트 | 무상 | | |
| 메일 문의 | WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 | 무상 | | |
| 운영자 교육 | 웹방화벽 GUI 운용 교육 | 무/유상 | 200,000 | 1시간 기준
(single500, 700고객은
운영자교육 1회 무상)
|
| 방문기술지원 | 로그분석, 권장 정책 보고서
제출 및 정책 설정 등 방문하여
처리해야 하는 기술지원 | 유상 | 200,000 | 1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
